Politique de remboursement

Les articles expédiés de suadexshoes.com peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison, à quelques exceptions: veuillez nous contacter avant d'envoyer des produits à n'importe quelle adresse, nous vous enverrons une adresse par e-mail.

Tous les produits qui semblent avoir été portés, lavés ou modifiés de quelque manière que ce soit seront refusés. Le ou les articles doivent être retournés dans notre entrepôt avant que le remboursement ou l'échange ne puisse être émis. La possibilité de répondre aux demandes d'échange sera soumise à la disponibilité des produits au moment où le retour est reçu pour traitement.

Comment organiser un retour?
Si vous avez satisfait aux exigences ci-dessus, vous pouvez soumettre une demande de retour via notre e-mail client: support@suadexshoes.com

Combien de temps faudra-t-il pour traiter mon remboursement?
Une fois que nous recevons votre retour, veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables pour que votre retour soit traité dans notre entrepôt. Nous vous enverrons un e-mail une fois que notre équipe aura traité votre remboursement. Votre remboursement ne peut être crédité que sur le mode de paiement d'origine. Les remboursements pour les rendements s'appliquent uniquement au prix d'achat des produits.

Les retours sont-ils gratuits?
Le coût d'expédition du ou des articles de retour à notre entrepôt pour un échange ou un remboursement n'est pas couvert ou remboursé par nous. Cependant, si vous demandez un échange, nous organiserons l'expédition du nouvel article. N'envoyez pas de produits à aucune adresse avant de nous contacter, nous vous enverrons une adresse par e-mail.

Si le retour est causé par le consommateur, le consommateur doit être responsable des frais d'expédition. Les frais spécifiques doivent être basés sur l'entreprise express que vous choisissez.
Si pour nos raisons, les marchandises reçues sont endommagées ou non correctes, et le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.